Takeuchi met à jour sa politique de confidentialité – qu'est-ce qui change pour les clients ?

La Takeuchi Mfg. Co. Ltd. a révisé ses politiques de protection des données. Le document, en vigueur depuis le 6 août 2018, régit le traitement des données personnelles des employés, partenaires de distribution, clients, utilisateurs de machines et visiteurs du site Web. La politique s'applique à l'ensemble du groupe Takeuchi, y compris les filiales aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France. Pour vous en tant qu'opérateur de machines Takeuchi – par exemple mini-pelles ou pelles compactes – cela signifie des obligations et des droits concrets concernant vos données.

Quelles données Takeuchi collecte-t-elle ?

La politique de protection des données énumère trois catégories principales : premièrement, les données personnelles telles que l'adresse e-mail, le prénom et le nom, le numéro de téléphone ainsi que l'adresse complète incluant le code postal et la ville. Deuxièmement, les données d'utilisation – les informations automatiquement collectées sur votre comportement sur le site Web, telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur, les pages visitées ainsi que l'heure et la durée des accès. Troisièmement, les données de localisation, si vous avez activé la fonction de localisation sur votre appareil.

Particulièrement pertinent pour les opérations de machines de construction : la politique autorise la collecte et le stockage des informations de localisation. Cela affecte toutes les machines équipées de solutions télématiques. De nombreuses pelles compactes et chargeuses modernes transmettent continuellement les données de position, les heures de fonctionnement et les intervalles de maintenance au fabricant. La nouvelle déclaration de protection des données oblige Takeuchi à vous demander votre consentement au préalable – vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment dans les paramètres de l'appareil.

Cookies et suivi : que se passe-t-il sur le site Web de Takeuchi ?

Takeuchi utilise des cookies – de petits fichiers stockés dans le navigateur – ainsi que des technologies de suivi connexes telles que les pixels, les balises de balise et les scripts. La politique de protection des données distingue trois types :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir avant chaque cookie. Cependant, Takeuchi avertit que cela pourrait rendre certaines fonctionnalités du site Web indisponibles – par exemple, les recherches de machines personnalisées ou l'enregistrement des configurations lors de la planification d'équipement en ligne.

À quoi Takeuchi utilise-t-elle les données collectées ?

La politique de protection des données énumère plusieurs objectifs. Takeuchi utilise les informations pour fournir et maintenir le service, vous informer des changements, offrir des fonctionnalités interactives et fournir un support client. Les autres utilisations incluent la collecte d'analyses pour améliorer l'offre, la surveillance de l'utilisation, l'identification et la résolution des problèmes techniques, ainsi que l'envoi de bulletins d'information, d'informations marketing et de nouvelles de produits – sauf si vous vous y êtes opposé. Vous pouvez vous désabonner de ces canaux de communication à tout moment, soit via le lien de désabonnement dans l'e-mail, soit en contactant directement Takeuchi.

Base juridique selon le RGPD

Takeuchi justifie le traitement des données par le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). La politique énumère quatre bases juridiques possibles : l'exécution du contrat – par exemple lors de l'achat de machine, de contrats de maintenance ou de traitement de garantie ; le consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment ; les intérêts légitimes de l'entreprise qui ne l'emportent pas sur vos droits ; et les obligations légales, par exemple pour la conservation des documents commerciaux.

Pour les gestionnaires de flotte, cela signifie : si vous gérez plusieurs machines Takeuchi via une plateforme télématique centrale, cela nécessite votre consentement explicite pour la transmission des données. Takeuchi ne peut conserver ces données que tant qu'elles sont nécessaires pour remplir les objectifs énoncés.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Takeuchi s'engage à conserver les données personnelles uniquement aussi longtemps qu'il est nécessaire aux fins énoncées dans la politique. La durée de conservation dépend des obligations légales de conservation – par exemple pour les factures, contrats et documents de garantie –, de la nécessité de résoudre les litiges, ainsi que de l'application des accords contractuels et juridiques. Les données d'utilisation à des fins d'analyse interne sont généralement conservées plus brièvement, sauf si elles servent à la sécurité, à l'amélioration du service ou si la loi l'exige plus longtemps.

Transfert de données en dehors de l'UE

Important pour le parc de machines international : vos données peuvent être transférées vers des serveurs en dehors de votre pays ou de votre juridiction et y être stockées. Les lois sur la protection des données qui y sont applicables peuvent différer de celles de votre juridiction. En acceptant la politique de protection des données et en transmettant vos informations, vous consentez à ce transfert. Takeuchi s'engage à prendre toutes les mesures appropriées pour assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la politique de protection des données.

Qu'est-ce que cela signifie pour la pratique ?

Pour les entrepreneurs du bâtiment qui utilisent des machines Takeuchi, il y a trois conséquences centrales. Premièrement : lors de l'acquisition de nouvelles machines avec équipement télématique, vérifiez attentivement quelles données sont transmises et si vous pouvez contrôler sélectivement la transmission. Deuxièmement : utilisez votre droit d'opposition contre les communications marketing si vous souhaitez uniquement des informations techniques de service. Troisièmement : si vous transmettez des données personnelles des opérateurs de machines à Takeuchi – par exemple dans le cadre de formations ou de cas de garantie –, informez vos employés du transfert de données.

La politique de protection des données peut être consultée sur le site Web mondial de Takeuchi à www.takeuchi-mfg.co.jp. Les modifications y sont publiées. Pour toute question concernant des traitements de données spécifiques, il est recommandé de contacter votre partenaire de distribution Takeuchi ou directement via le site Web.

Si vous vous intéressez généralement aux sujets numériques concernant les machines de construction, vous trouverez des informations complémentaires dans le portail thématique BIM et chantier numérique. Nous y examinons comment les flux de données circulent de la planification au contrôle des machines et quelles questions de protection des données se posent.